قوانین و مقررات فروشگاه اسپرت ملائی
فروشگاه اسپرت ملائی بهعنوان یکی از عرضهکنندگان معتبر لوازم اسپرت خودرو در ایران، همواره متعهد به رعایت حقوق مشتریان و ارائه خدمات حرفهای و شفاف است. استفاده از این وبسایت به معنی پذیرش کامل شرایط، قوانین و رویههای فروشگاه میباشد.
حقوق مالکیت محتوا
تمامی حقوق این وبسایت از جمله متنها، تصاویر، و محتوای گرافیکی متعلق به فروشگاه اسپرت ملائی است. هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت بدون اجازه رسمی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده میشود. فروشگاه اسپرت ملائی خود را به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران متعهد میداند.
نحوه ثبت سفارش و خرید
مشتریان گرامی میتوانند محصولات چراغ جلو، چراغ خطر، هدلایت و سایر لوازم اسپرت خودرو را به روشهای زیر سفارش دهند:
-
از طریق وبسایت رسمی: mollaei-lux.ir
-
از طریق صفحه اینستاگرام رسمی
-
از طریق تماس یا پیام در واتساپ و تلگرام
با ثبت سفارش، مشتری تأیید میکند که شرایط پرداخت، گارانتی، ارسال و بازگشت کالا را مطالعه و پذیرفته است.
ارسال سفارشات
سفارشها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا پیک موتوری (در تهران) ارسال میشوند. بستهها در روزهای کاری بین ساعت ۹ تا ۱۷ پردازش و ارسال میگردند.
مدت زمان تحویل:
-
پست پیشتاز: ۱ تا ۴ روز کاری
-
پست سفارشی: ۲ تا ۶ روز کاری
-
تیپاکس: ۲۴ تا ۷۲ ساعت
-
پیک موتوری: همان روز (در تهران)
نکات مهم هنگام تحویل کالا
-
کلیه محصولات پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و الکتریکی بررسی و تست میشوند.
-
در صورت مشاهده هرگونه آسیب در بسته یا مغایرت اطلاعات، لطفاً از تحویل کالا خودداری کرده و سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
-
مسئولیت بررسی بسته هنگام تحویل بر عهده مشتری است.
شرایط لغو سفارش
-
لغو سفارش فقط تا زمانی ممکن است که کالا وارد مرحله ارسال نشده باشد.
-
در صورت لغو پس از پردازش، ۲۵٪ از مبلغ فاکتور بابت هزینههای بستهبندی و حمل کسر میشود.
-
در صورت عدم موجودی کالا، وجه پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات الکترونیکی فروشگاه با دقت تست شده و بستهبندی میشوند. گارانتی شامل موارد زیر است:
-
ایراد ناشی از نقص تولید یا مواد اولیه
-
تعویض یا تعمیر قطعه توسط تیم متخصص
-
ارائه فاکتور خرید یا کارت گارانتی برای استفاده از خدمات الزامی است
-
نصب نادرست یا تغییر در محصول، گارانتی را باطل میکند
روشهای پرداخت
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک ملت
-
پرداخت در محل (تیپاکس، با پیشپرداخت ۳۰٪)
-
پرداخت کارت به کارت با هماهنگی پشتیبانی
تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن و رمزنگاریشده انجام میشوند.
اطلاعیههای مهم
-
فروشگاه اسپرت ملائی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک است.
-
در صورت وقوع حوادث قهری (سیل، زلزله و…) مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.
-
محل ثبت و رسیدگی به قراردادهای فروش، شهر تهران است.
-
قیمت محصولات بهروزرسانی لحظهای دارند و ممکن است قبل از ارسال نهایی تغییر یابد.
پشتیبانی حرفهای و ارسال مطمئن
تمامی سفارشها در فروشگاه اسپرت ملائی توسط تیم مجرب آمادهسازی و ارسال میشوند. ما به شما تضمین میدهیم که تجربه خریدی امن، سریع و رضایتبخش را خواهید داشت.
📦 ارسال به سراسر ایران
📞 پشتیبانی در واتساپ و تلگرام
💯 ضمانت اصالت و سلامت کالا